Une qualité à la hauteur de vos attentes

La satisfaction de nos clients est depuis toujours la priorité des équipes chez Express Marée.

Management de la qualité

Certifié ISO 9001* depuis 2013, notre Système de Management par la Qualité est déployé au sein de toutes nos agences pour garantir des prestations conformes à vos exigences et sans risque sanitaire pour vos produits.
Notre management tourné vers l’amélioration continue des méthodes en Logistiques et Transport, vous assure des prestations dans les délais et dans le respect de la réglementation sanitaire.

Dans le cadre de notre démarche Qualité, nous nous engageons à :

  • Etre au plus près de nos clients par une écoute client active pour améliorer sans cesse la qualité des prestations.
  • Garantir un service fiable et dans le respect de la réglementation par le maintien de la performance technique de notre outil de travail:
    • 44 tracteurs Euro 5 et 6 âgés de moins de 4 ans.
    • 100% des semi-remorques et 50% des porteurs en multi-températures.
    • 7 plates-formes logistiques agréées par les services vétérinaires (HACCP).
    • L’ensemble de la flotte géo localisée en temps réel.
  • Développer les compétences du personnel en poste et favoriser l’intégration des recrues par le tutorat intergénérationnel grâce à notre formateur métier.

Sécurité sanitaire

Le savoir-faire acquis depuis 1948 dans le transport frigorifique et le professionnalisme de nos équipes vous assurent du respect de la chaine du froid et de l’hygiène des produits confiés.

  • Un formateur métier et 27 tuteurs répartis dans chaque agence qui garantissent le respect des procédures relatives au froid et à l’hygiène.
  • La surveillance des températures de nos entrepôts par le biais d’enregistreurs avec déclenchement d’alertes.
  • Le suivi de la température de tous les véhicules en temps réel.
  • Des plans de contrôles, simples et stricts, pour assurer la conformité aux spécifications et aux besoins de nos clients.
  • La vidéo-surveillance de toutes nos installations pour prévenir tout risque de malveillance sur les produits confiés (Food défense)

Express Marée : La Qualité dans les délais !

 

* Certification du Siège Social et de l’agence de Lézignan (version 2008)